Erhebungen / Befragungen

Gemäß Vorgaben des Rektorats sind universitätsinterne Befragungen mit der Besonderen Einrichtung für Qualitätssicherung abzustimmen. Die Durchführung erfolgt bevorzugt durch die Mitarbeiter*innen der Qualitätssicherung mit der professionellen Befragungssoftware EvaSys.

  • Nutzer*innen- und Zufriedenheitsbefragungen bezüglich universitäter Serviceleistungen
  • Mitarbeiter*innen- und Studierendenbefragungen
  • Kurs-, Veranstaltungs- und Programmevaluationen

Ziel ist es den Großteil dieser inneruniversitären Erhebungen durch die internen Ressourcen und vorhandene Expertise an der Universität Wien leisten zu können, allenfalls aber zweckspezifisch und qualitätsgesichert die Beauftragung externer Dienstleister zu veranlassen.

Das Service der BEfQS in Bezug auf Erhebungen bezieht sich auf alle unterschiedlichen Phasen eines Erhebungsprojekts und kann je nach Bedarf auch für einzelne Abschnitte in Anspruch genommen werden.

Abbildung: Überblicksmodell zu den relevanten Phasen einer Erhebung und zu klärende Aspekte.

 Beispiele regelmäßiger und einmaliger Erhebungen

Die BEfQS kann auf langjährige und zahlreiche Kooperationen in puncto inneruniversitärer Befragungen und Erhebungen zurückblicken. Am häufigsten wurden und werden Erhebungen mittels Online-Fragebogen durchgeführt, auch wenn alternative Instrumente erhebungsspezifisch zum Einsatz kommen können.

  • Für das Sprachenzentrum der Innovationszentrum Universität Wien GmbH Befragung der Teilnehmer*innen an den kostenpflichtigen Sprachkursen (laufend)
  • Für die UNIPORT Karriereservice Universität Wien GmbH Befragung der Teilnehmer*innen an Vorträgen und Seminaren des Karriereservice der Universität Wien (laufend)
  • Für das Postgraduate Center Befragung der Weiterbildungsstudierenden zu Lehrveranstaltungen der rund 40 Universitätslehrgänge (laufend)
  • Für DLE Internationale Beziehungen Befragung der ERASMUS-Studierenden (Incoming, Outgoing und Placement) und Non-EU-Exchange-Studierenden (jährlich)
  • Für die DLE Bibliotheks- und Archivwesen Befragungen der Nutzer*innen zu Services und Nutzungsverhalten an der Hauptbibliothek und den Fachbereichsbibliotheken (regelmäßig)
  • Für die DLE Forschungsservice und Nachwuchsförderung und die DLE Personalwesen und Frauenförderung Befragung der Prae-Doc-Student*innen mit Anstellung an der Universität Wien (vierteljährlich)
  • Für die DLE Finanzwesen und Controlling Befragung der Nutzer*innen des Services Q-Flow (einmalig nach Einführung des neuen Workflows)
  • Mitarbeiter*innenbefragung im Zuge der Image-Analyse der Universität Wien (im Auftrag des Rektors, in Kooperation mit dem Institut für Publizistik und Kommunikationswissenschaft und der DLE Öffentlichkeitsarbeit, mehrjähriger Zyklus)
  • Beratung und Prozessbegleitung der Evaluierung psychischer Belastungen am Arbeitsplatz gemäß den gesetzlichen Vorgaben im Auftrag des Rektorats (alle sieben Jahre; mit externer Kooperation)

Kontakt

HR Mag. Dr. Lukas Mitterauer

T: +43-1-4277-18002
lukas.mitterauer@univie.ac.at